Centrum pomocy

Czy dodanie ogłoszenia kosztuje?

Nie. W publicznej becie dodawanie i przeglądanie ogłoszeń jest w pełni bezpłatne. Płatne promowanie, płatności i wysyłka przez portal jeszcze nie działają — transakcję zawierasz więc bezpośrednio z drugą osobą i nie jest ona objęta ochroną wezzeto. Gdy uruchomimy te funkcje, poinformujemy o tym z wyprzedzeniem.

Jak długo ważne jest ogłoszenie?

Trzy miesiące. Zanim ten czas minie, wyślemy Ci wiadomość w serwisie oraz e-mail z prośbą o potwierdzenie, że ogłoszenie jest nadal aktualne — masz na to siedem dni. Jedno kliknięcie przedłuża je bezpłatnie o kolejne trzy miesiące. Bez potwierdzenia ogłoszenie samo się zakończy, żeby na portalu nie zostawały nieaktualne oferty.

Czy mogę korzystać z wezzeto bez konta?

Tak. Wszystkie ogłoszenia przeglądasz swobodnie, bez logowania i bez żadnej weryfikacji. Konto jest potrzebne dopiero wtedy, gdy chcesz coś wystawić, napisać do sprzedającego albo zapisać ulubione oferty.

Dlaczego muszę potwierdzać tożsamość?

Bo to najskuteczniejszy sposób, żeby trzymać oszustów z dala od portalu — takich, którzy zakładają konto na jedną transakcję i znikają. Samo przeglądanie ogłoszeń nie wymaga niczego. Potwierdzenie tożsamości jest potrzebne dopiero, gdy chcesz sam coś sprzedać lub wystawić. Dzięki temu po drugiej stronie masz realną, sprawdzoną osobę.

Jak potwierdzę tożsamość?

W publicznej becie weryfikację prowadzi nasz zespół. Dostępne metody zobaczysz w ustawieniach swojego konta — przeprowadzimy Cię przez nie krok po kroku. Twoje dane służą wyłącznie potwierdzeniu tożsamości i nie są pokazywane innym użytkownikom.

Jak bezpiecznie kontaktować się z drugą stroną?

Rozmawiaj przez czat wezzeto — cała korespondencja zostaje w serwisie. Dla Twojego bezpieczeństwa czat blokuje wysyłanie numerów telefonu, adresów e-mail, linków i numerów kont: to najczęstszy sposób, w jaki oszuści próbują wyprowadzić rozmowę poza portal. Nie płać z góry osobie, której nie znasz, i zachowaj ostrożność wobec ofert zbyt atrakcyjnych, by były prawdziwe.

Co oznaczają odznaki sprzedawców?

Odznaka pokazuje, jak dobrze potwierdzone jest dane konto. Nie da się jej „kupić” ani wyprosić — wyliczamy ją automatycznie z rzeczywistego stanu konta, więc zawsze odpowiada prawdzie:

• Sprzedawca zweryfikowany — potwierdzony e-mail, telefon i tożsamość.
• Sprawdzony sprzedawca — dodatkowo seria transakcji zakończonych bez zastrzeżeń.
• Bezpieczny sprzedawca — najwyższy poziom zaufania: długa, czysta historia i komplet danych.

Wyższe odznaki zdobywa się z czasem, wraz z historią udanych transakcji. Jeśli konto przestaje spełniać warunki, odznaka znika.

Znalazłem podejrzane ogłoszenie — co robić?

Zgłoś je. Każde zgłoszenie trafia do moderacji, a konta łamiące zasady blokujemy. Reagujemy również sami — ogłoszenia przechodzą przez kontrolę, zanim zobaczą je inni.